客服系統源碼下載 輕量級人工在線客服系統 多商戶客服系統

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支持多商家
支持多商家，每個註冊用戶爲一個商家，每個商家可以添加多個客服。
不限坐席
每個商家可以無限添加坐席，不限制坐席數
支持H5移動端
系統自動適配移動端，也可以接入app（h5方式）
支持微信公衆號/微信小程序
客服可以與微信公衆號/小程序裏的訪客實時溝通
常見問題自動回覆
支持設置常見問題，顧客可以點擊常見問題系統會自動回覆
客服分組
支持客服分組，例如售前客服，售後客服等，讓專業的人員幹專業的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持發送多類型文件
圖片、txt、zip、pdf、xls、doc…

客服轉接、歷史消息查看、數據統計、來源追蹤、問候語、桌面通知、夜間模式切換
總後臺功能
總後臺直接管理所有註冊用戶、分配不同商戶版本權限及到期時間配置
站點信息配置
官網內容修改
商戶充值續費功能
商戶後臺（用戶後臺）功能
客服窗口自定義顏色
數據統計-當日記錄報表
客服管理-可分配不同員工賬號。工作臺可實現轉接功能
分組設置-根據業務可分配售前組售後組等自定義
常用語管理-工作臺常用語快捷應用
熱門問題-用戶初次諮詢可設置熱門問題快捷回覆
系統設置-設置自動彈窗、接入域名、客服顏色、自動回覆
歷史回話記錄-客服與用戶歷史回話記錄
接入文檔-接入方式 （PC嵌套、PC新窗口打開、按鈕點擊直接跳轉）、也可以根據自己系統設置用戶頭像跟暱稱ID
賬戶中心-充值續費訂單信息
接入客服支付API。並且在接口設置回調。當用戶選擇支付方式並付款後。客服覈查訂單確認並回調到第三方系統