Laravel HelpDesk Pro在線工單系統 客服支持和管理

HelpDesk Pro是一款基於 Laravel 的現代化、可擴展且功能強大的工單和支持管理系統，具有前端網站功能。它包含一個功能齊全的客戶支持門戶，包含工單提交、客服人員角色、知識庫、實時聊天和電子郵件管道——全部使用Laravel、Vue.js、Tailwind CSS和Inertia.js構建。

這是一款完全自主託管的客戶支持解決方案，非常適合團隊、企業、自由職業者、代理機構和內部 IT 服務檯。無需月費，終身擁有！

主要特點

• 具有任務、優先級和部門過濾器的完整票務系統

• 電子郵件管道：自動將電子郵件轉換爲票證（Gmail、cPanel）

• ‍ 管理員、代理和客戶的基於角色的訪問權限

• 知識庫 + 公共常見問題解答

• 代理和客戶的實時聊天

• 帶有圖表和分析的票務儀表板

• 附件、內部說明、狀態變更歷史

• 多語言支持（阿拉伯語、烏爾都語、法語、葡萄牙語、瑞典語……）

• 使用 Laravel 9+、Vue 3 SPA、Tailwind CSS、Vite 構建

• ⚙️ 超級管理員工具、部門設置和系統自定義

• ️ 內置首頁：主頁、服務、博客、隱私、條款、登錄/註冊

• 使用現代身份驗證、Sanctum 和權限系統確保安全

它適合誰？

• 客戶支持團隊

• 自由職業者和開發機構

• SaaS 平臺（預發佈或自託管）

• 內部 IT 幫助臺

• 提供面向客戶的支持的企業

️ 技術棧

• Laravel 9+（後端框架）

• Vue.js 3 + Inertia.js（前端 SPA）

• Tailwind CSS（UI 框架）

• MySQL 或 MariaDB（數據庫）

• IMAP/SMTP（用於電子郵件管道）

Demo: https://codecanyon.net/item/helpdesk-online-ticket-support-and-management-including-front-pages/40309046