智優在線客服系統源碼 PHP輕量人工客服系統 支持多商家 自動適配移動端

資源簡介
支持多商家

支持多商家，每個註冊用戶爲一個商家，每個商家可以添加多個客服。

不限坐席

每個商家可以無限添加坐席，不限制坐席數

支持 H5 移動端

系統自動適配移動端，也可以接入 app（h5 方式）

支持微信公衆號/微信小程序

客服可以與微信公衆號/小程序裏的訪客實時溝通

常見問題自動回覆

支持設置常見問題，顧客可以點擊常見問題系統會自動回覆

客服分組

支持客服分組，例如售前客服，售後客服等，讓專業的人員幹專業的事情

微信表情

微信 emoji 表情全套

支持發送

圖片、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它…

客服轉接、歷史消息查看、數據統計、來源追蹤、問候語、桌面通知、夜間模式切換

總後臺功能

總後臺直接管理所有註冊用戶、分配不同商戶版本權限及到期時間配置

站點信息配置

官網內容修改

商戶充值續費功能

商戶後臺（用戶後臺）功能

客服窗口自定義顏色

數據統計-當日記錄報表

客服管理-可分配不同員工賬號。工作臺可實現轉接功能

分組設置-根據業務可分配售前組售後組等自定義

常用語管理-工作臺常用語快捷應用

熱門問題-用戶初次諮詢可設置熱門問題快捷回覆

系統設置-設置自動彈窗、接入域名、客服顏色、自動回覆

歷史回話記錄-客服與用戶歷史回話記錄

接入文檔-接入方式 （PC 嵌套、PC 新窗口打開、按鈕點擊直接跳轉）、也可以根據自己系統設置用戶頭像跟暱稱 ID

賬戶中心-充值續費訂單信息

接入客服支付 API。並且在接口設置回調。當用戶選擇支付方式並付款後。客服覈查訂單確認並回調到第三方系統