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開源PHP在線客服系統源碼 WeLive5是一個企業級的在線客服系統, 程序小巧使用簡單
主要特點:
PHP開發, 基於WebSocket通訊技術, 具有請求與推送全雙工功效, 極速高效;
訪客窗口多達5種配色方案,同時支持移動和PC端, 中英文雙語自由切換, 對外貿易業務更方便;
智能機器人自動回覆功能, 即可設置客服系統爲無人值守狀態;
客服人員使用電腦或移動設備瀏覽器均可登錄提供服務;
客服人員授權訪客後可上傳圖片或文件, 也可設置無需授權直接上傳;
客服人員具有羣聊功能, 管理員有特殊指令查看系統實時工作狀態;
根據客服的掛起狀態及其客人數自動分配客人;
客服操作窗口具有記錄客人信息功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 電話等;
客服窗口中, 可實時顯示客人的輸入狀態及正在輸入的文字;
客服窗口中, 可將當前客人轉接給其他客服提供服務;
留言功能, 歷史記錄功能, 及顯示最近對話記錄功能;
系統獨立安裝使用, 不依賴“爲因軟件”官方網站. 安裝後, 任意網站、任何編碼格式的頁面均可調用.
內容加載中..
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