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  • 源碼介紹

    客服系統源碼覆蓋功能

    支持多商家

    支持多商家,每個註冊用戶爲一個商家,每個商家可以添加多個客服。

    不限坐席

    每個商家可以無限添加坐席,不限制坐席數

    支持H5移動端

    系統自動適配移動端,也可以接入app(h5方式)

    支持微信公衆號/微信小程序

    客服可以與微信公衆號/小程序裏的訪客實時溝通

    常見問題自動回覆

    支持設置常見問題,顧客可以點擊常見問題系統會自動回覆

    客服分組

    支持客服分組,例如售前客服,售後客服等,讓專業的人員幹專業的事情

    微信表情

    微信emoji表情全套

    支持發送

    圖片、txt、zip、pdf、xls、doc…

    其它…

    客服轉接、歷史消息查看、數據統計、來源追蹤、問候語、桌面通知、夜間模式切換

    總後臺功能

    總後臺直接管理所有註冊用戶、分配不同商戶版本權限及到期時間配置

    站點信息配置

    官網內容修改

    商戶充值續費功能

    商戶後臺(用戶後臺)功能

    客服窗口自定義顏色

    數據統計-當日記錄報表

    客服管理-可分配不同員工賬號。工作臺可實現轉接功能

    分組設置-根據業務可分配售前組售後組等自定義

    常用語管理-工作臺常用語快捷應用

    熱門問題-用戶初次諮詢可設置熱門問題快捷回覆

    系統設置-設置自動彈窗、接入域名、客服顏色、自動回覆

    歷史回話記錄-客服與用戶歷史回話記錄

    接入文檔-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打開、按鈕點擊直接跳轉)、也可以根據自己系統設置用戶頭像跟暱稱ID

    賬戶中心-充值續費訂單信息

    接入客服支付API。並且在接口設置回調。當用戶選擇支付方式並付款後。客服覈查訂單確認並回調到第三方系統

    網站截圖

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    • XX:Thursday, 01/01/1970